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依托于微信當中蘊含的豐富流量資源和即用即走的特性,微信小程序迅速滲透到了商務社交場景當中,現在很多企業都上線了自己的名片小程序,為商務人士提供了更加便捷的社交方式,下面我就給大家介紹一下,名片小程序運營過程中提高用戶粘性的三大關鍵要點。
什么是名片小程序?
名片小程序以名片交換作為主要的功能,無需下載就可以快速獲取其他人的聯系方式等信息,與過去交換紙質名片或者將紙質名片發送給別人相比,基于微信好友關系交換名片小程序之后,可以長時間的留存下來,在一定程度上節約了成本,提高了效率。
在名片小程序運營過程中提高用戶粘性的關鍵要點有哪些?
名片小程序具有工具類小程序的一個共性特征,用戶只有在特定的需求之下才會使用小程序,變現相對比較困難,要想提高用戶粘性,實現變現,比較關鍵的要點有以下這三個:
1.以工具為入口
很多使用名片小程序的用戶,都會先入為主,認為名片小程序的功能只有交換名片一項,實際上這個想法并不正確,名片小程序只是以工具為入口,除了工具功能之外,還應該為用戶提供更多,更豐富的內容服務。
2.以內容為核心
無論是傳統的紙質名片,還是上線初期的名片小程序,都很難通過一張名片建立起有效的人脈和商機,主要的原因有以下這兩個方面:第一是傳遞的信息有限,傳統的概念上,名片上的信息僅僅限于姓名,企業名稱,聯系方式等等基礎的信息,用戶憑借著這些信息很難獲取到價值。第二是獲取路徑受阻,因為看不到有效的價值,很多商務人員在交換名片之后,很快就會將名片遺失,即便是基于小程序的留存記錄,銷售人員也很難捕捉用戶心理,把握商機。但是當名片小程序開始以內容為核心傳遞產品價值,解決用戶的需求之后,一定程度上體現了小程序由工具屬性向平臺屬性的過渡,從只能解決單一的問題到能解決更加復雜的問題。
3.以數據為手段
數據是優化小程序內容,提高用戶活躍度和精準性的重要輔助,借助數據分析,運營人員可以捕捉到潛在用戶每一次的瀏覽軌跡,借此提高營銷的效率,基于線索跟進,線索轉化等等多個維度的數據分析,提高線索管理的效率。
借助內容優化與數據分析互相促進,可以有效提升使用頻次和使用時長,最終提升用戶粘性。 在小程序運營初期,工具型屬性依托于微信生態快速引流,但是流量達到一定規模之后,運營人員對流量的管控能力逐漸減弱,而平臺屬性的小程序則依托內容、數據等多方面為運營人員繼續賦能。安古信息致力于高端網站建設、小程序開發、APP開發、微信商城、分銷系統、多店系統、系統平臺開發等領域,所有項目均為您提供,供您選擇!
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